Pedidos y envío

ENVÍOS

A continuación, se presenta una tabla con las opciones de envío, los costos asociados y los tiempos de entrega estimados. Nos esforzamos por procesar los pedidos entre uno y dos días hábiles. Los envíos se realizan desde nuestro almacén durante días laborables, excluyendo festivos nacionales, y se requiere una firma para asegurar la correcta recepción.

Destino	Opción de Envío	Costos de Envío	Tiempo de Entrega
España*	UPS	X €	3-5 días laborables
	UPS Express	X €	1-2 días laborables

*No realizamos envíos a las Islas Canarias.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y no aplican para artículos por encargo o personalizados. Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento en que se realiza el pedido.

Nos comprometemos a minimizar cualquier retraso en los envíos y, antes de enviar su compra, podríamos necesitar confirmar sus detalles con el emisor de su tarjeta. Aunque intentamos reducir al mínimo los retrasos, el plazo de entrega incluye un período de 24 horas en el que nuestro almacén procesará y enviará sus artículos, que puede extenderse durante periodos de rebajas o alta demanda.

No se realizan envíos a apartados de correos ni direcciones de entrega generales.

PEDIDOS

Reservas: Ofrecemos la opción de reservar ciertos estilos que serán disponibles en el futuro. Al reservar, proporcionaremos una fecha estimada de envío que puede estar sujeta a cambios. Al llegar el artículo a nuestro almacén y estar listo para el envío, procesaremos el pedido, le notificaremos por correo electrónico y se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.

Modificar o Cancelar el Pedido: Una vez confirmado o enviado, no es posible modificar o cancelar el pedido. Los pedidos de albornoces personalizados no pueden ser cambiados ni cancelados una vez aprobados o enviados.

Devoluciones: Los artículos comprados pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la compra, de forma gratuita.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío y un número de seguimiento una vez que su pedido sea enviado. Si posee una cuenta en nuestro sitio web, podrá hacer seguimiento del estado de su pedido. De lo contrario, también ofrecemos opciones de seguimiento para usuarios no registrados.

INFORMACIÓN SOBRE EL PEDIDO

Embalaje: Dependiendo del producto, su pedido se envolverá en cajas o bolsas protectoras adecuadas. Todos los pedidos se envían en cajas neutras para proteger el envío.